Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Atlantic Expedition é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e no âmbito das experiências e reservas que disponibiliza. Tratamos os dados de forma lícita, leal, transparente e apenas para as finalidades descritas nesta política.

2. Dados que podemos recolher

Consoante a forma como interages connosco, podemos recolher dados de identificação e contacto, como nome, endereço de email, número de telefone e informação incluída nas tuas mensagens. Quando efectuas uma reserva através da plataforma de reservas, podem ainda ser tratados dados necessários à gestão da reserva, tais como data, experiência seleccionada, número de participantes e requisitos comunicados por ti.

O website pode também recolher dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas e informação obtida através de cookies, quando aplicável.

3. Para que utilizamos os teus dados

• Responder a pedidos de informação e prestar apoio ao cliente;
• Gerir reservas, pagamentos, alterações e comunicações relacionadas com a experiência;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de segurança;
• Melhorar o funcionamento, a segurança e a utilização do nosso website;
• Enviar comunicações de marketing apenas quando exista uma base legal adequada, incluindo o teu consentimento quando necessário.

4. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos. Os dados associados a reservas podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à resolução de eventuais reclamações. Quando o tratamento depender do consentimento, os dados serão mantidos até que o retires, sem prejuízo de obrigações legais aplicáveis.

5. Partilha de dados

Podemos recorrer a prestadores de serviços que nos apoiam na gestão do website, reservas, pagamentos, comunicações e operações. Estes parceiros tratam dados apenas quando necessário para prestar os seus serviços e de acordo com as instruções e salvaguardas aplicáveis. Não vendemos os teus dados pessoais.

6. Os teus direitos

Nos termos da legislação aplicável, podes solicitar acesso, rectificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos teus dados, bem como a portabilidade dos dados quando aplicável. Podes também retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efectuado antes dessa retirada.

Se considerares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Protecção de Dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do website, memorizar preferências e compreender, de forma agregada, a utilização das páginas. Podes gerir ou eliminar cookies nas definições do teu navegador. A desactivação de determinados cookies pode afectar algumas funcionalidades do site ou da plataforma de reservas.

8. Contactos sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou exercer os teus direitos de protecção de dados, utiliza os contactos disponibilizados na nossa página de contactos. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a tua identidade antes de dar seguimento ao pedido.

9. Atualização desta política

Podemos atualizar esta política de privacidade para reflectir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de revisão.